Módulo de Pós-Vendas
CRM, Contratos, Ordens de Serviços, Equipamentos, Help Desk, Gestão de Pendências

Clique nos ícones abaixo para conhecer as telas do módulo de pós-vendas

Ícone de Clientes Ícone de Contratos Ícone de Ordens de Serviço Ícone de Painel de Chamados Ícone de Help Desk Ícone de agenda Ícone de Recados Ícone de Relatórios Ícone de Gráficos

As principais funções do módulo de pós-vendas são: emitir Ordens de Serviços e gerenciar seus Contratos de manutenção, garantia, suporte e prestação de serviços.

Nos contratos você poderá incluir valores, objetos, prazos, observações etc. A partir dos contratos cadastrados você poderá efetuar cobranças periódicas, emitir boletos (módulo financeiro) e notas fiscais (módulo de faturamento).

Através da ferramenta Ordens de Serviço, você pode controlar os seus atendimentos de suporte e manutenção de maneira completa e detalhada.

Na Ordem de Serviço são informados todos os dados referentes ao cliente e ao atendimento, com o controle de prazos, durações e das solicitações feitas.

Com a utilização das ordens de serviços no Venda+ você poderá:

  • Criar ordens de serviços internas e externas
  • Incluir equipamentos que serão consertados
  • Verificar se o equipamento/serviço associado ao cliente é coberto por contrato ou se o equipamento encontra-se em garantia
  • Registrar evoluções e pendências do atendimento, notificando opcionalmente o cliente via e-mail de maneira automática
  • Imprimir uma Ordem de Serviço ou enviá-la para o e-mail do cliente em formulário personalizado da sua empresa
  • Associar produtos e serviços necessários para a execução do atendimento
  • Gerar orçamentos a partir dos produtos e serviços informados
  • Consultar o histórico de serviços realizados, peças trocadas e garantias
  • Alocar e gerenciar onde estão seus equipamentos e peças de backup
  • Emitir relatórios de desempenho dos seus técnicos

  • Gerenciamento de Clientes
  • Cadastro de Contatos
  • Ordens de Serviços
  • Contratos de Manutenção, Garantia, Suporte etc
  • Help Desk (Link no seu site para seu cliente abrir chamados e OS’s)
  • Arquivamento de Documentos
  • Controle de Urgências
  • Produtos e Serviços
  • Atividades (Visitas, Telefonemas, E-mails etc)
  • Agenda Corporativa (Multi-Empresa e Multi-Usuário)
  • Fluxos de Trabalho (Workflows - Clientes e Ordens de serviços)
  • Relatórios
  • Gráficos
  • Configurações personalizadas por usuário (Preferências de Uso)
  • Modelos de e-mail (Para Ordens de Serviços, Follow-ups etc)
  • Atualização Gratuita (Evolução Tecnológica, Legislação)
  • Recados
  • Integração com o Google Maps
  • Serviço para Instalação fora do nosso data center
  • Controle de permissões e acesso por empresa
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